兩岸醫(yī)界交流“以病患為中心”理念

　　由廈門(mén)市衛(wèi)計(jì)委指導(dǎo)、廈門(mén)長(zhǎng)庚醫(yī)院主辦的“廈門(mén)市醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)班”28日在廈門(mén)舉行。來(lái)各大陸大醫(yī)院的一百多位中高階行政主管人員與會(huì)。

　　本次培訓(xùn)班課程邀請(qǐng)臺(tái)灣長(zhǎng)庚醫(yī)療體系的經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)家劉智綱總執(zhí)行長(zhǎng)、林志宏副總執(zhí)行長(zhǎng)、蔡來(lái)蔭副總執(zhí)行長(zhǎng)、顏羿萱主任共四位講師授課。重點(diǎn)圍繞醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理、績(jī)效管理、設(shè)備投資效益分析等主題,從“以病患為中心”的辦院理念切入,分享長(zhǎng)庚醫(yī)療體系11家院區(qū) 前后三十幾年的醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

　　劉智綱在講述<長(zhǎng)庚經(jīng)營(yíng)管理制度>時(shí)特別強(qiáng)調(diào),要真正做到“以病人為中心”的服務(wù)和效率,務(wù)必要將理念融入制度,運(yùn)用信息化貫徹,比如醫(yī)院空間規(guī)劃設(shè)計(jì)既要考慮病人隱私和舒適度,也要考量現(xiàn)場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員的操作便利度、效率,如果能在初期設(shè)計(jì)合理的SOP和完整的資訊化系統(tǒng),架構(gòu)不以人的主觀意識(shí)為轉(zhuǎn)移的規(guī)章制度,必然能大幅度提升醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的效率。

　　來(lái)自各大醫(yī)院的主管們?cè)谡n余就醫(yī)院經(jīng)營(yíng)過(guò)程所遇的各種困擾,例如醫(yī)護(hù)人員績(jī)效分配不當(dāng)、病患滿意度低、醫(yī)院管理程序冗雜效率太低等情形,與講師進(jìn)行熱烈探討。幾位講師根據(jù)幾十年的醫(yī)院管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn),相應(yīng)提出一些可行性建議。

　　廈門(mén)長(zhǎng)庚醫(yī)院總執(zhí)行長(zhǎng)劉智綱在接受記者采訪時(shí)提到,一個(gè)地區(qū)醫(yī)療水平的整體提升,需要構(gòu)建合理的醫(yī)療資源分配制度,立足公平點(diǎn),減少對(duì)占據(jù)絕大資源優(yōu)勢(shì)的公立醫(yī)院的直接補(bǔ)助,并鼓勵(lì)他們“領(lǐng)養(yǎng)”偏遠(yuǎn)地區(qū)的基層醫(yī)療機(jī)構(gòu);另外提高醫(yī)保對(duì)醫(yī)師技術(shù)力的支付標(biāo)準(zhǔn),加大誘因,進(jìn)一步規(guī)范、鼓勵(lì)醫(yī)師的執(zhí)業(yè)積極性,提升服務(wù)品質(zhì);廈門(mén)長(zhǎng)庚醫(yī)院開(kāi)展本次培訓(xùn)班的初衷即為了讓各大醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)人能在提升醫(yī)療品質(zhì)、醫(yī)院管理效益、避免醫(yī)療資源重復(fù)浪費(fèi)等方面達(dá)成共識(shí),共同為廈門(mén)市及周邊地區(qū)一般民眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)及健康照護(hù)。

　　據(jù)悉,本次培訓(xùn)會(huì)開(kāi)啟了廈門(mén)市在兩岸醫(yī)院管理實(shí)務(wù)交流的新平臺(tái),后續(xù)廈門(mén)市衛(wèi)計(jì)委將聯(lián)合廈門(mén)長(zhǎng)庚醫(yī)院開(kāi)展一系列培訓(xùn)班,包含兩岸醫(yī)療學(xué)術(shù)交流、護(hù)理模式、醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理、醫(yī)院資訊化設(shè)計(jì)及廈門(mén)市醫(yī)療改革試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)分享等,進(jìn)一步推動(dòng)和完善兩岸醫(yī)療共建合作平臺(tái)。(完)