一、高點定位,強勢推進。
無錫市文明辦制定出臺《關(guān)于開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動的實施意見》,明確指導(dǎo)思想、主要內(nèi)容、工作要求、時間步驟等。推動將“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動開展情況納入城區(qū)公共文明指數(shù)測評,每季度組織社會第三方測評考核,考核結(jié)果全市通報。依托市志愿服務(wù)協(xié)調(diào)小組、市志愿者總會理事單位聯(lián)席會議,定期召開工作研討會,研究會商活動計劃、項目安排。舉行無錫市“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動啟動儀式,動員號召全市干部群眾從我做起,傳唱雷鋒贊歌、傳承雷鋒精神,廣泛開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,共同提升城市文明水平。各地區(qū)、各有關(guān)部門積極行動,自覺將開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動作為精神文明建設(shè)、志愿服務(wù)工作的一項重要任務(wù),納入日程,擺上位置,周密部署,精心組織,強勢推動活動有力、有效開展,使“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動在全市上下蓬勃開展、蔚然成風(fēng)。
二、巧設(shè)項目、彰顯特色。
堅持以“黨政關(guān)注、社會需要、志愿者能為”為原則,精心策劃、深入開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動。一是突出扶弱濟困,關(guān)愛他人。針對空巢老人、未成年人、農(nóng)民工、殘疾人等弱勢群體,組織開展“五心服務(wù)、關(guān)愛無限”志愿服務(wù)。即生活照料促“稱心”。組織志愿者采取“一對一”、“多對一”等結(jié)對方式,為2651戶空巢老人、殘疾人提供日常生活照料志愿服務(wù)。特別是對生活不能自理的空巢老人,包戶志愿者每天都打電話問候,并定期為其清掃衛(wèi)生、代購物品、陪同就醫(yī)。心理撫慰促“舒心”。組織志愿者通過電話關(guān)懷、上門問候等方式,有針對性地對空巢老人、未成年人、農(nóng)民工、殘疾人進行心理撫慰、疏導(dǎo),建立心理健康檔案872份。健康保健促“暖心”。依托社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,每月開展一次健康保健知識講座。組織醫(yī)療保健援助志愿服務(wù)隊,隨時待命,為有需要的人提供志愿服務(wù)。法律援助促“安心”。開通服務(wù)熱線、舉辦法律知識講座,積極為群眾提供法律援助。文化惠民促“開心”。抓住春節(jié)、元宵、端午、六一等節(jié)日,組織文化志愿者進社區(qū)、進學(xué)校開設(shè)惠民演出,豐富群眾精神文化生活。二是創(chuàng)設(shè)宜居環(huán)境,關(guān)愛社會。深入開展公共場所文明引導(dǎo)志愿服務(wù),組織志愿者對垃圾“亂扔亂倒”、車輛“亂停亂行”、攤點“亂擺亂設(shè)”、廣告“亂貼亂掛”等情況進行監(jiān)督、勸導(dǎo)。充分發(fā)揮市民巡訪團城市“啄木鳥”作用,對城市管理不到位、基礎(chǔ)設(shè)施不完善、市民言行不文明的現(xiàn)象和行為進行巡訪,今年以來,已推動2891個問題得到整改。深入開展文明交通志愿服務(wù)。繼續(xù)發(fā)揮“愛心讓座”志愿團隊品牌效應(yīng),通過志愿服務(wù)引導(dǎo)乘客自覺排隊乘車、主動為老弱病殘孕和帶小孩的乘客讓座。節(jié)假日期間,組織志愿者到217個主要交通路口、公交車站和擁堵路段,維護乘車秩序,勸誡不文明交通行為。深入開展文化體育志愿服務(wù)。積極組建有1.2萬人規(guī)模的各級文化體育志愿服務(wù)隊伍,深入城鄉(xiāng)基層利用紅歌會、社區(qū)文藝展演、“我們的節(jié)日”主題活動等方式,組織群眾學(xué)唱愛國歌曲,弘揚傳統(tǒng)文化,開展全民健身。三是倡導(dǎo)綠色生活,關(guān)愛自然。精心承辦由我市率先發(fā)起,江浙兩省文明辦、環(huán)保廳主辦,蘇州、常州、湖州等市參與的“環(huán)太湖生態(tài)文明志愿服務(wù)大行動”,簽署《環(huán)太湖流域地區(qū)志愿服務(wù)合作協(xié)議》,圍繞“生態(tài)文明志愿服務(wù)我行動”主題,集中開展“志愿服務(wù)三進三示范”活動。省委常委、宣傳部長王燕文對活動高度重視,親自來錫參加啟動儀式,并在我市上報材料上批示:“此活動意義重大,對推動志愿服務(wù)、倡導(dǎo)生態(tài)文明將產(chǎn)生可持續(xù)的積極影響;同時跨省、跨地區(qū)的合作也是一種有益的探索和嘗試。請繼續(xù)努力,組織兩省四地的志愿者開展經(jīng)常性的志愿服務(wù)活動,讓保護生態(tài)、保護太湖成為全社會的自覺行動。”與此同時,組織志愿者在全社會開展“八個一”志愿宣傳活動,即布置一個畫廊櫥窗、舉辦一次環(huán)保講座、播放一場環(huán)保電影、開展一次環(huán)保咨詢、發(fā)放一本宣傳手冊、開展一次問卷調(diào)查、體驗一天低碳生活、力行一件環(huán)保實事。建立太湖水質(zhì)志愿者監(jiān)護站,在城市水源地、壞太湖流域地區(qū)廣泛開展生態(tài)監(jiān)護、綠色承諾、撿拾白色垃圾、清除污染物、植樹造林等環(huán)保志愿服務(wù)活動,積極創(chuàng)造優(yōu)美怡人的城鄉(xiāng)生活環(huán)境。
三、創(chuàng)新形式,務(wù)求實效。
堅持積極探索,創(chuàng)新模式,充分整合利用資源,打造各類志愿服務(wù)活動平臺。一是請進來,開設(shè)服務(wù)廣場。在南禪寺景區(qū)設(shè)立學(xué)雷鋒志愿服務(wù)廣場,將每月第一周的周六確定為“無錫市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)集中活動日”,預(yù)先在媒體公示活動項目,組織文明參創(chuàng)單位、各特色志愿服務(wù)團隊輪流進場,常年為市民群眾提供家電維修、理發(fā)織補、醫(yī)療保健、便民利民等學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,目前已服務(wù)萬余人次,深受市民歡迎和贊揚。二是走出去,推出志愿“夜市”。針對夏季氣溫上升,市民夜間外出納涼、休閑明顯增多的情況,推出“夜市”志愿服務(wù)活動,組織志愿者深入全市100個社區(qū)、廣場、超市、建筑工地、部隊軍營等地,通過組織一次現(xiàn)場志愿服務(wù)、舉辦一場文藝演出、播放一部愛國主義影片“三個一”,進一步在全市城鄉(xiāng)弘揚志愿精神,服務(wù)市民群眾。三是作支撐,啟動小額資助。為動員整合社會力量積極參與學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動,保障促進學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動常態(tài)健康發(fā)展,市文明辦與民政、環(huán)保、文化等部門合作,落實400萬元專項資金資助志愿服務(wù)團隊參與扶老、助殘、救孤、環(huán)保、文化等公益項目的運作。以環(huán)保資助為例,首批資金主要投向城區(qū)河道水質(zhì)觀察、景區(qū)文明旅游倡導(dǎo)、生態(tài)環(huán)保知識宣傳、社區(qū)低碳學(xué)校建設(shè)等,為志愿服務(wù)活動能長久、成常態(tài)提供支撐。
四、宣傳鼓勁,輿論引導(dǎo)。
充分發(fā)揮報刊、廣播、電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機短信等大眾傳媒作用,運用新聞報道、言論評論、公益廣告等形式,普及志愿服務(wù)知識,宣傳志愿服務(wù)活動的經(jīng)驗和志愿者的感人事跡,營造有利于志愿服務(wù)的濃厚輿論氛圍。期間,制定出臺《無錫市志愿文化建設(shè)“十大工程”》,推出無錫志愿者形象大使,精心制作《志在、愿在,城市有我更精彩》、《讓愛傳出去》等志愿服務(wù)公益短片和《無錫志愿者之歌》,在市級新聞媒體及各大公共場所大型電子顯示屏、公交車上進行播放。協(xié)調(diào)中央、省、市20余家媒體,在全市“兩會”前,高頻率、快節(jié)奏地組織對無錫最美志愿者——周明珠、最美車隊——愛心出租車隊、最美公益組織——市民巡訪團等志愿服務(wù)重大典型進行集中采訪報道,充分彰顯無錫志愿之城、大愛之城的良好形象和精神風(fēng)貌。積極爭取人民日報、中央電視臺《道德觀察》欄目記者專訪范躍寧、周明珠等無錫志愿服務(wù)重大典型,有效提升無錫志愿服務(wù)工作的影響力、美譽度。據(jù)統(tǒng)計,今年以來,中央、省、市級媒體共有反映我市志愿服務(wù)工作的各類報道210篇、電視新聞40余次,基本做到了志愿服務(wù)工作在媒體上“天天有聲音”。其中,僅人民日報就連續(xù)6次對無錫志愿服務(wù)工作進行了報道反映。
