《老炮兒》告訴我們的創(chuàng)業(yè)規(guī)矩:出來(lái)混遲早要還

2016-01-04 10:47:00    來(lái)源:全球創(chuàng)業(yè)網(wǎng)    

  近日馮小剛的老炮兒正在火爆上映,作為一名鐵桿“剛粉”,我在第一時(shí)間買票入場(chǎng),先睹為快。這是我近些年看到的唯一一部在影片結(jié)束,上字幕后,觀眾還遲遲不肯離去的一部電影。影片雖然從頭到尾都彌漫著各種黑話、臟話,但卻一點(diǎn)不令人反感。相反在那股子江湖氣背后精準(zhǔn)的傳達(dá)出兩個(gè)字:規(guī)矩。

  在看完電影后,我情不自禁的就想起當(dāng)下的“創(chuàng)業(yè)江湖”。一些年輕氣盛的“嫩炮兒”完全不按常理出牌,橫空出世紛紛,鎩羽而歸紛紛。而當(dāng)年那些叱咤江湖的老炮兒們似乎已經(jīng)被互聯(lián)網(wǎng)臺(tái)風(fēng)刮得沒了方向,瞎轉(zhuǎn)型的瞎轉(zhuǎn)型,亂投奔的亂投奔。

  創(chuàng)業(yè)江湖歷來(lái)是有規(guī)矩的

  互聯(lián)網(wǎng)也好,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)也罷,創(chuàng)業(yè)這個(gè)江湖,歷來(lái)是有規(guī)矩的。4P也好,4C也罷,那都是老一輩兒留下的精髓,并不會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行就變了。

  浮華的創(chuàng)投圈,“互聯(lián)網(wǎng)思維”成了阿貓阿狗嘴里的口頭禪,仿佛少了這個(gè)詞兒就完全與社會(huì)脫節(jié)一般。O2O也是各行各業(yè)趨之若鶩的方向,似乎不和O2O搭邊兒就是等死。于是,大多數(shù)人都忘記了生意的本質(zhì)是產(chǎn)品買賣,是需求滿足的游戲。并不是和互聯(lián)網(wǎng)掛鉤,和O2O扯上關(guān)系,就能夠成就商業(yè)帝國(guó)的。

  在我們眼鏡這個(gè)行業(yè)里,由于其“高毛利”的特征,吸引了一大批前仆后繼的創(chuàng)業(yè)者。有的人把眼鏡加上個(gè)攝像頭,就號(hào)稱是智能眼鏡;還有的把眼鏡搞得奇形怪狀,就自稱是國(guó)際時(shí)尚大牌;還有的干脆效仿我們很多年前踩過(guò)的坑,召集一些驗(yàn)光師,舉著“共享經(jīng)濟(jì)模式”的大旗,扛著箱子往客人家里跑,說(shuō)是O2O上門配眼鏡......林林種種,絡(luò)繹不絕。最后的結(jié)局死的死,傷的傷。為什么?

  因?yàn)椴欢畡?chuàng)業(yè)江湖的規(guī)矩:你自己有能力做的產(chǎn)品,不一定是市場(chǎng)需求的產(chǎn)品。市場(chǎng)的癢點(diǎn)需求,并不是市場(chǎng)的痛點(diǎn)需求。

  不懂“癢點(diǎn)”不是“痛點(diǎn)”的規(guī)矩

  在2015年,O2O是一個(gè)門檻極低的名詞。只要和上門服務(wù)搭上邊,就可以自詡O2O。搞得很多真正的O2O都不齒用這個(gè)網(wǎng)絡(luò)口水詞。

  在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,上門服務(wù)是一個(gè)相當(dāng)Bigger的VIP式服務(wù)。只有貴族、土豪才能享受。而貴族、土豪畢竟是少數(shù)。所以,早些年的上門服務(wù)是小眾的,收費(fèi)是貴的。市場(chǎng)規(guī)模也十分有限,因?yàn)榇蠖鄶?shù)人并用不著上門服務(wù)這玩意兒。所以,在社會(huì)大眾眼里,上門服務(wù)是一件可望不可即的事情。而但凡可望不可即的事情,往往只是癢點(diǎn),大多數(shù)不會(huì)是痛點(diǎn)。

  舉個(gè)例子:LV、Chanel等諸多奢侈品大牌,誰(shuí)不喜歡,誰(shuí)不向往?但是,當(dāng)這些品牌如果平民化了,只賣一兩百,甚至“免費(fèi)”的時(shí)候,你還會(huì)向往嗎?

  所以,上門服務(wù)其實(shí)和奢侈大牌一樣,只是人們的一種念想,只是心頭的一個(gè)癢點(diǎn)。想要但是得不到!一旦變得唾手可及,那便不稀奇了,也就沒那么迫切需要了。而大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者做“上門服務(wù)”的時(shí)候,只是跟風(fēng),只是錯(cuò)把市場(chǎng)的癢點(diǎn),當(dāng)成了痛點(diǎn)。于是,創(chuàng)業(yè)變得艱難異常。

  凡是只解決癢點(diǎn)而不是痛點(diǎn)的項(xiàng)目通常有這樣的特點(diǎn):有需求,但是需求沒那么大。有增長(zhǎng),但是無(wú)法實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。

  先升級(jí)行規(guī),再解決用戶痛點(diǎn)。

  水能載舟,亦能覆舟。這是市場(chǎng)的規(guī)矩,水是用戶,舟是我們所在的行業(yè),而創(chuàng)業(yè)者則是船上的人。

  所以,我們首先得看看自己所在的這個(gè)“舟”是否合適這個(gè)“水”。以前,行業(yè)這條大船是在大海里跑的,塊頭大,吃水量也大。然而到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這條大船要跑到太湖、西湖、洪澤湖里漂,甚至一些小河、小溪里漂,那么大的船還能漂得起來(lái)嗎?

  任何一個(gè)可能會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)顛覆的行業(yè),都不會(huì)只有用戶層面存在痛點(diǎn)。業(yè)態(tài)這條船本身肯定也已經(jīng)不符合時(shí)宜。我們稱之為“行規(guī)”已經(jīng)不能滿足新的“市規(guī)”,于是,行規(guī)需要升級(jí)換代,才能在新的市場(chǎng)規(guī)矩下運(yùn)行。

  我昨天晚上去逛超市,看到一家賣鹿茸、人參、柑橘等補(bǔ)品的店鋪。我在一旁特地坐了近四十分鐘觀察。超市里來(lái)來(lái)往往的人流不少,但是連一個(gè)側(cè)目的人都沒有。店里除了兩個(gè)年齡偏大的營(yíng)業(yè)員在扯家常外,顯得冷冷清清。

  喏,這樣的行業(yè)就應(yīng)該被互聯(lián)網(wǎng)干掉!行規(guī)這條船應(yīng)該早日升級(jí)。因?yàn)榈赇伒?0%甚至更多的時(shí)間都被閑置,被浪費(fèi)掉了;ヂ(lián)網(wǎng)可以提高效率,自然能穩(wěn)操勝券。只是,這行的互聯(lián)網(wǎng)玩家還要想盡一切辦法解決“信任”兩個(gè)字。畢竟補(bǔ)品類的產(chǎn)品,雖然算是標(biāo)準(zhǔn)化,但是假貨不少。再加上諸如淘寶這類第一代電商,已經(jīng)把“假貨”與“電商”劃上了等號(hào),“網(wǎng)上都是假貨”的概念已經(jīng)在消費(fèi)者腦海里先入為主了。所以,解決“信任”問題則是“市場(chǎng)規(guī)矩”里的痛點(diǎn)。

  再比如我們眼鏡零售行業(yè)。店鋪其實(shí)也是超過(guò)90%的時(shí)間被閑置浪費(fèi)掉的,效率非常低下。所以行規(guī)也應(yīng)該被升級(jí)換代。于是才有了前仆后繼的互聯(lián)網(wǎng)玩家參插其中,都期盼著把“暴利”納入自己兜里。

  但是眼鏡這個(gè)行業(yè)與補(bǔ)品零售有著很大的不同,就是眼鏡是非標(biāo)品,是個(gè)半醫(yī)半商的行業(yè)。鏡架需要試戴,鏡片需要驗(yàn)光,兩者缺一不可。于是我們采用“驗(yàn)光車上門配眼鏡”的模式來(lái)升級(jí)行規(guī)。注意,這里的“驗(yàn)光車上門服務(wù)”只是升級(jí)行規(guī),并非解決用戶痛點(diǎn)。

  相比于傳統(tǒng)的店鋪,驗(yàn)光車可以更加靈活,效率更高,而且成本更低的運(yùn)營(yíng)。如此一來(lái),行規(guī)就可以得到升級(jí)。但是,驗(yàn)光車上門配眼鏡如同文章前面說(shuō)的一樣,這并不是用戶痛點(diǎn),充其量也只是癢點(diǎn)罷了。所以,在升級(jí)了行規(guī)之后,我們還要看看市場(chǎng)痛點(diǎn),也就是消費(fèi)者的真正需求點(diǎn)在哪里。

  拿配眼鏡這件事情來(lái)說(shuō),用戶最終需求的是眼鏡。所以眼鏡本身要好。而這個(gè)“好”是見仁見智的,每個(gè)人心里的“好”也各不相同。我們拿其中一個(gè)“好”來(lái)舉例。

  比如,我們戴眼鏡的都知道,跑步、打球時(shí)候出汗,眼鏡會(huì)往下滑;蛘咭桓毖坨R戴久了會(huì)變形,也會(huì)往下滑。那么如果能把眼鏡往下滑的問題解決掉,是不是就能解決用戶痛點(diǎn)了呢?于是我們?cè)O(shè)計(jì)了一個(gè)專利,專門解決這個(gè)問題。而在此時(shí),當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)還可以用驗(yàn)光車上門服務(wù)的時(shí)候,即方便又高效,那當(dāng)然會(huì)選擇我們咯!于是,即升級(jí)行業(yè)規(guī)矩,又解決用戶痛點(diǎn)的模式才算成立。

  出來(lái)混遲早要還的。

  這是很重要的一條江湖規(guī)矩。你把別人干掉了,你就能相安無(wú)事了?

  現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者都口口聲聲的說(shuō)要干掉XXX行業(yè),干掉XXX企業(yè)。哎呀我去,你干掉別人,別人就等在那讓你干掉?出言太狂,還沒等到你干掉別人,可能就已經(jīng)被人拿刀砍死了。我此前寫過(guò)很多篇文章提到我們眼鏡行業(yè)某位大神,用低價(jià)策略逼迫的同行無(wú)路可走,后來(lái)被不明歹徒持刀攮死了......這是真事兒。

  我們拿滴滴和Uber在中國(guó)的表現(xiàn)舉例。滴滴之所以在當(dāng)下能夠跑贏Uber,并不單純因?yàn)橛袊?guó)家隊(duì)注資入場(chǎng),更因?yàn)榈蔚问窃谏?jí)行業(yè)規(guī)矩,而不是干掉行業(yè)。滴滴是幫助出租車的效率變的更高,而Uber是用“小黑車”去干掉出租車。于是,Uber遭到了收入本來(lái)就不高的的哥、的姐們的集體反對(duì)。

  我本身是出自眼鏡行業(yè),我的同行們對(duì)我都非常友好,并不是因?yàn)槲覐牟蝗氯轮傻魝鹘y(tǒng)眼鏡行業(yè),而更因?yàn)槲覀冇米约旱腻X測(cè)試和跑通了驗(yàn)光車上門配眼鏡的模式,然后讓很多同行零風(fēng)險(xiǎn)的一起參與進(jìn)來(lái),一起玩。

  同行眼鏡店生意不好,干不下去了,那我們公司就花錢買驗(yàn)光車,給大家做。習(xí)慣了在眼鏡店里等生意,用驗(yàn)光車一下子不知道生意從哪兒來(lái)了,那我們公司就統(tǒng)一派發(fā)訂單給大家做。所謂眾人拾柴火焰高,同行本身是對(duì)這個(gè)行業(yè)有深厚感情的,曾經(jīng)對(duì)行業(yè)做出過(guò)貢獻(xiàn)的,他們是我們的前輩師長(zhǎng)。新的模式在開始的時(shí)候,難免遭到老人們的質(zhì)疑和不屑,但是這并不意味著他們不愿意改變,他們也在朝思暮想的想進(jìn)步。

  無(wú)論是哪個(gè)行業(yè),當(dāng)你跑通了商業(yè)模式,就應(yīng)該和同行們一起分享,爭(zhēng)取他們的認(rèn)同和參與。只有這樣才是真正意義的改變行業(yè),改變世界。畢竟互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì),歸根結(jié)底是一種“互聯(lián)和分享”的經(jīng)濟(jì)體系。

編輯:陳文韜

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