新聯(lián)通組織結(jié)構(gòu)方案曝光 地市級(jí)公司南北有別

時(shí)間:2008-11-24 15:27   來(lái)源:賽迪網(wǎng)
  11月23日消息,新聯(lián)通公司組織架構(gòu)方案透露,新聯(lián)通將分為前臺(tái)后臺(tái)部門(mén),以及職能管理部門(mén)兩大部分。各省公司的組織架構(gòu)及主要職責(zé)也隨之曝光。

    移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司職能被強(qiáng)化

    據(jù)了解,聯(lián)通集團(tuán)總部下分前臺(tái)后臺(tái)部門(mén)和職能管理部門(mén)兩大機(jī)構(gòu),其中,前臺(tái)后臺(tái)部門(mén)下屬市場(chǎng)部、個(gè)人客戶(hù)部、家庭客戶(hù)部、集團(tuán)客戶(hù)部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、產(chǎn)品創(chuàng)新部、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部、管理信息系統(tǒng)部、業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)部以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司共等機(jī)構(gòu)。

    其中,新成立的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司作為集團(tuán)總公司垂直管理的機(jī)構(gòu),作用和地位都被強(qiáng)化。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司雖然被規(guī)劃到前臺(tái)后臺(tái)部門(mén)范圍內(nèi),但是級(jí)別高于市場(chǎng)部、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部等機(jī)構(gòu),直屬集團(tuán)管理,省級(jí)則直屬移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)總公司管理,地市級(jí)公司直屬省級(jí)公司。

    在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司人員任命方面,移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)總公司的領(lǐng)導(dǎo)人直接由集團(tuán)副總擔(dān)任,省公司方面,則由主體省分公司提名,報(bào)主體公司總部并征求移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司總部意見(jiàn)后,由主體公司總部研究確定。

    據(jù)了解,聯(lián)通集團(tuán)對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司的定位是為主體公司提供移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、運(yùn)維的高效服務(wù),并實(shí)行公司化運(yùn)作。

    職能部門(mén)分工詳細(xì)

    從各部門(mén)分工可以看出,新聯(lián)通下屬的部門(mén)分工極為詳細(xì),其中,市場(chǎng)部主要負(fù)責(zé)在公司整體戰(zhàn)略指導(dǎo)下,研究制定公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,負(fù)責(zé)各業(yè)務(wù)、各產(chǎn)品、各客戶(hù)群的協(xié)調(diào)發(fā)展。

    個(gè)人客戶(hù)部,主要職責(zé)是在公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略與策略的指導(dǎo)下,組織開(kāi)展移動(dòng)業(yè)務(wù)市場(chǎng)(個(gè)人客戶(hù))的營(yíng)銷(xiāo)工作。家庭客戶(hù)部,主要職責(zé)是在公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,組織開(kāi)展固網(wǎng)市場(chǎng)(家庭客戶(hù))的營(yíng)銷(xiāo)工作。集團(tuán)客戶(hù)部,主要職責(zé)是在公司總體市場(chǎng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,組織開(kāi)展集團(tuán)客戶(hù)全業(yè)務(wù)(包括國(guó)際業(yè)務(wù))的營(yíng)銷(xiāo)工作?蛻(hù)服務(wù)部,主要職責(zé)是制定公司總體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)公眾(家庭和個(gè)人)客戶(hù)服務(wù)的組織和管理。

    其他前臺(tái)后臺(tái)部門(mén)和職能部門(mén)的分工也非常詳細(xì),總公司與省級(jí)公司、省級(jí)公司與地市級(jí)公司銜接緊湊,具備較強(qiáng)的互聯(lián)互通性。

    地市級(jí)公司南北有別將以銷(xiāo)售為主

    據(jù)了解,新聯(lián)通的北方十省全部地市、南方“大中地市”分公司組織機(jī)構(gòu)與南方“小地市”分公司組織機(jī)構(gòu)有所不同,“小地市”公司在組織機(jī)構(gòu)方面上有所簡(jiǎn)化,從17個(gè)機(jī)構(gòu)減少至14個(gè)機(jī)構(gòu),其中削減了個(gè)人客戶(hù)部、家庭客戶(hù)部,并將“大地市”分公司的運(yùn)行維護(hù)部及網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部合并為網(wǎng)絡(luò)部。

    另外,縣級(jí)公司將定位于銷(xiāo)售中心與服務(wù)中心,大中型縣級(jí)公司的前端部門(mén)只保留營(yíng)銷(xiāo)部、客戶(hù)服務(wù)部、集團(tuán)客戶(hù)部、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心等銷(xiāo)售服務(wù)部門(mén),小型縣級(jí)公司則只設(shè)立營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部。

    縣級(jí)公司人員分配和機(jī)構(gòu)設(shè)置方面,盡量保持機(jī)構(gòu)精簡(jiǎn)、扁平化,人員向一線(xiàn)傾斜?h級(jí)公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置,由地市公司按照總部建議,結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況確定方案,報(bào)批省分公司決定。
編輯:胡珊珊

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