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——俏江南著力撇清回鍋油 被指繼續(xù)表演和撒謊
編者按:這兩天,地溝油問(wèn)題格外引人關(guān)注!扒谓稀蹦暇┑暌簿砣肓说販嫌惋L(fēng)波,該店大堂經(jīng)理稱(chēng),“水煮魚(yú)的油都是給員工自己用了!睂(duì)此消費(fèi)者普遍質(zhì)疑。隨后,俏江南以及其董事長(zhǎng)汪小菲均對(duì)于地溝油做出回應(yīng),南京店不甘示弱,稱(chēng)俏江南單方面解約。對(duì)此事,經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)今天早上轉(zhuǎn)發(fā)了一條微博:“俏江南要翹了?茨憷^續(xù)表演和撒謊!”
南京店冒出回鍋油
俏江南1912街區(qū)店是加盟店,近日,在南京電視臺(tái)記者暗訪(fǎng)中,大堂經(jīng)理靳某稱(chēng),火鍋完全避免回收油是不可能的,中餐炒菜時(shí)完全可以不用的。
但當(dāng)提出水煮類(lèi)菜肴是否能避免使用回收油時(shí),這位經(jīng)理又給出了這樣的表述,“像我們這邊水煮魚(yú)啊,這個(gè)油都是給我們員工自己用了,客人那邊絕對(duì)不使用。老板省嘛,不過(guò)這個(gè)油回收之后,員工用之前都是高溫加熱的!庇浾邌(wèn):“那你怎么保證客人不用呢?全是憑你們承諾。俊薄皩(duì)對(duì)!苯炒。
按照靳某的說(shuō)法,該店水煮魚(yú)的油只給員工用,客人不使用。那么,該店是否有供客人食用的水煮魚(yú)呢?昨天下午,快報(bào)記者來(lái)到該店,服務(wù)員指著菜單說(shuō),“我們這兒有專(zhuān)門(mén)的水煮魚(yú)系列!辈藛物@示,該系列有4道主菜,包括黑魚(yú),96元/500克;桂魚(yú),148元/條;江團(tuán),168元/條;鯇魚(yú),58元/例。此外,菜單上還有其他水煮菜,如金蟲(chóng)草濃汁魚(yú)唇、酸辣江團(tuán)等。
服務(wù)員稱(chēng),水煮魚(yú)系列是川菜的特色,點(diǎn)這類(lèi)菜的客人較多。這表明,該店水煮魚(yú)用過(guò)的剩油不會(huì)少,靳經(jīng)理稱(chēng)只給員工用的就是指做這道菜的剩油。
俏江南回?fù)?/strong>
昨天,打開(kāi)俏江南網(wǎng)站首頁(yè),就能看到一條“俏江南關(guān)于加強(qiáng)門(mén)店管理及食品安全衛(wèi)生的聲明”。這是一份由俏江南集團(tuán)通過(guò)新浪財(cái)經(jīng)發(fā)布的聲明,首先撇清了與南京店的關(guān)系,“近日,有媒體披露南京某使用‘俏江南’品牌的餐飲企業(yè)將回收油用于員工餐,引起我公司的注意。該店隸屬江蘇江南餐飲投資管理有限公司,曾與俏江南股份有限公司有特許經(jīng)營(yíng)合作,俏江南股份有限公司已于2011年4月發(fā)函與其解除合作關(guān)系。針對(duì)該店目前仍在使用‘俏江南’品牌的侵權(quán)行為,俏江南已使用法律手段維護(hù)品牌和權(quán)益!
聲明還稱(chēng),“針對(duì)因此事受到傷害和欺騙的該店員工及消費(fèi)者,俏江南股份有限公司表示遺憾和歉意,我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)加盟店的管理及過(guò)期加盟店的監(jiān)督與跟進(jìn),確保每一位客人享受到俏江南品牌的品質(zhì)和信譽(yù)!
南京店回應(yīng):他們單方面解約
對(duì)此,南京1912街區(qū)店店長(zhǎng)麻女士昨天稱(chēng),2007年8月,該店與俏江南簽訂加盟協(xié)議,期限10年,至今還未到期。今年4月,總部單方面解約。目前雙方正在打官司,是否解除加盟協(xié)議,要等法院判決。
汪小菲回應(yīng)
俏江南集團(tuán)總裁汪小菲在微博中寫(xiě)道:“不管是假俏江南還是真的,已解除加盟的還是正在解除的,我還是要向那些光顧的客人們和在那里工作的員工們道歉,你們是為了俏江南那三個(gè)字去的。管理好我們的直營(yíng)店和及時(shí)打掉那些假俏江南是我們的責(zé)任和工作!
被指繼續(xù)表演和撒謊
倘若加盟店協(xié)議已經(jīng)解除,俏江南是否就沒(méi)有責(zé)任?網(wǎng)友“三刀柔情”說(shuō)“敢問(wèn)南京店何時(shí)開(kāi)始使用回鍋油,是在4月之前,還是4月之后?倘或4月之前,彼時(shí)尚屬加盟關(guān)系,俏江南豈能無(wú)責(zé)?”。
聯(lián)想到剛剛過(guò)去的“死魚(yú)門(mén)”,俏江南可謂“禍不單行”!度A夏時(shí)報(bào)》記者王先知表示,俏江南近期問(wèn)題頻出的背后,只能說(shuō)明“管理漏洞”。而俏江南的前后兩次危機(jī)公關(guān)的表現(xiàn)也受到了質(zhì)疑。經(jīng)濟(jì)學(xué)家馬光遠(yuǎn)今天早上轉(zhuǎn)發(fā)了一條微博:“俏江南要翹了?茨憷^續(xù)表演和撒謊!”
有分析認(rèn)為,兩次事故發(fā)生后,俏江南都急急地“一否了之”顯然有點(diǎn)“小家子氣”。而對(duì)于致力于打造世界級(jí)餐飲企業(yè)的俏江南來(lái)說(shuō)更應(yīng)該做的是展現(xiàn)勇于擔(dān)責(zé)的“大企業(yè)心態(tài)”。