日前，第十三屆北京國際車展吸引了全世界的目光�！绊敿壓儡嚒薄耙患壵桂^”都可謂“高大上”，但說起相關(guān)配套服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，卻并不盡如人意。

　　由于周邊場地多已開發(fā)，本屆車展停車位比上屆少了六成，開幕當(dāng)天，就有黃牛開出200—300元天價的就近停車費。主辦方一直呼吁乘坐公交前往，但因為參觀人數(shù)眾多、預(yù)設(shè)停車位太遠、接駁車不能無縫對接等諸多因素，讓交通成為了觀展群眾的“苦澀體驗”。不僅停車不易，細(xì)心觀察還會發(fā)現(xiàn)，場館外缺乏清晰和科學(xué)的指示牌，場館內(nèi)的休息區(qū)到處都有丟棄的飯盒，整個車展大廳仿佛一個嘈雜無序的大集市。

　　或許，在香車美女的簇?fù)碇�，在布置豪華的裝修中，這些細(xì)節(jié)可能會湮沒無聞。正如商品注重用戶體驗，展會也應(yīng)該追求優(yōu)質(zhì)服務(wù)，畢竟體現(xiàn)其國際化程度和國家級標(biāo)準(zhǔn)的，不僅是展車檔次、硬件設(shè)施，更是點滴服務(wù)所釋放出來的人文關(guān)懷。硬件上去了，更需注意別被軟件拖了后腿。(畢禾邇)