杜絕“走秀”的服務(wù)才能保證質(zhì)量

時(shí)間:2014-04-10 18:38   來源:中國臺(tái)灣網(wǎng)

  在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,各地的報(bào)道鋪天蓋地,什么領(lǐng)導(dǎo)掃大街、干部下田地等,充斥著大家的視野。不過還是有很多人懷疑,這些報(bào)道有很大的作秀成分。筆者認(rèn)為,在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中要杜絕“鏡頭下的走秀”才能保證服務(wù)質(zhì)量。

  領(lǐng)導(dǎo)干部真正來到群眾身邊、走攏群眾家門口是開展服務(wù)的前提。領(lǐng)導(dǎo)干部為群眾辦實(shí)事、解難題不能只停留在方案、標(biāo)識(shí)、口號、承諾上,因?yàn)檫@些做得再好群眾感覺不到實(shí)惠,還是要面對面、背靠背走到群眾身邊、家門口為大家辦幾件要緊的事,這樣大家才相信“群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)”不是在“假打”。通訊的發(fā)達(dá)為領(lǐng)導(dǎo)干部遙控指揮提供了技術(shù)條件,唯分、唯票、唯政績、唯領(lǐng)導(dǎo)的升遷方式給領(lǐng)導(dǎo)干部脫離群眾提供了空間,因此“不怕群眾不滿意,只怕領(lǐng)導(dǎo)不在意”就成大家默認(rèn)的工作評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),在默認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)下干群關(guān)系惡化就成了必然。要打破這樣的僵局就需要領(lǐng)導(dǎo)干部帶著真誠和責(zé)任走到群眾面前、家門口,聽一下大家的“牢騷”、看一看具體狀況、問一問具體需求,抓緊時(shí)間為群眾辦幾件好事、急事、難事,從根本上轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)干部對待群眾的態(tài)度,同時(shí)借機(jī)轉(zhuǎn)變?nèi)罕妼︻I(lǐng)導(dǎo)干部的看法。

  不搞鏡頭下的服務(wù),杜絕一切走秀,是保證服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。領(lǐng)導(dǎo)干部在“為人民服務(wù)”不到位方面從來不缺理由,工作忙、沒時(shí)間最常見,而為了應(yīng)付檢查和宣傳,各類扭捏造作的“走秀服務(wù)”、“取鏡頭服務(wù)”到處風(fēng)靡,這樣的形式主義讓群眾很反感。要保證服務(wù)的質(zhì)量就需要杜絕這樣的“走秀、取鏡”,不要讓群眾傻不拉幾的在領(lǐng)導(dǎo)干部面前當(dāng)陪襯,而以真干、實(shí)干、苦干代替鏡頭下的服務(wù)。筆者相信,媒體的宣傳再生動(dòng)也不如群眾的口碑宣傳有效,鏡頭取得再好也不如臟兮兮的與群眾打在一堆實(shí)在。筆者認(rèn)為,各級領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)該搞好帶頭示范,沉下去扎實(shí)服務(wù),自覺抵制鏡頭前的走秀,這樣才能帶動(dòng)整個(gè)黨員隊(duì)伍、干部隊(duì)伍轉(zhuǎn)變作風(fēng),才能保證為人民服務(wù)的質(zhì)量。

  在走出去服務(wù)的同時(shí)也不能忽略群眾找上門來的需求。服務(wù)的本質(zhì)是為群眾辦好事情,領(lǐng)導(dǎo)干部不能為了突出下基層就忽略了群眾找上門來的需求,各單位也不能關(guān)門停業(yè)一窩蜂下基層。解決好群眾找上門的需求也是教育實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn),讓群眾少跑路、不跑冤枉路,高效率、高質(zhì)量的辦成自己的事情也是領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任。真正地服務(wù)應(yīng)該是有需求的地方就應(yīng)該有服務(wù),作為“人民的勤務(wù)員”更應(yīng)該長期守護(hù)在群眾身邊,真正發(fā)展成為來了就不走的“服務(wù)隊(duì)”。(中國臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:泥土芳香)

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編輯:李杰

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